📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Cobertura
Fibroquel México realiza envíos dentro del territorio nacional mexicano, sujetos a la cobertura y disponibilidad de las empresas de mensajería autorizadas.
Algunas zonas pueden quedar excluidas por razones logísticas o de seguridad determinadas por la paquetería.
2. Procesamiento de Pedidos
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Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
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Pagos confirmados después de las 3:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.
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No se procesan envíos en domingos ni días festivos oficiales.
Fibroquel México se reserva el derecho de validar pagos para prevenir fraudes o transacciones irregulares.
3. Tiempos de Entrega
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Envío estándar: 2 a 6 días hábiles.
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Envío prioritario (según disponibilidad): 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por:
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Temporadas de alta demanda.
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Retrasos operativos de la empresa de mensajería.
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Condiciones climáticas o causas de fuerza mayor.
4. Costos de Envío
El costo se calcula automáticamente antes de finalizar la compra.
Las tarifas pueden modificarse sin previo aviso conforme a actualizaciones de las paqueterías.
No se garantiza envío gratuito permanente para este producto.
5. Entrega
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El pedido será enviado a la dirección proporcionada por el cliente.
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La empresa de mensajería podrá realizar hasta dos intentos de entrega.
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Si el cliente no recibe el paquete o proporciona datos incorrectos, deberá cubrir el costo de reenvío.
6. Rechazo o No Recepción
Si el cliente rechaza el paquete sin causa justificada o no lo recoge en el plazo establecido:
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El producto será devuelto a nuestras instalaciones.
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El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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En caso de cancelación posterior, podrán descontarse costos logísticos.
7. Pedido Extraviado
Si la mensajería confirma extravío:
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Se iniciará investigación formal.
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Confirmada la pérdida, se gestionará reposición o reembolso.
8. Contacto
📞 Teléfono: 5571132385
📩 Correo: fahorroclientes@gmail.com
🌐 www.fibroquelmexico.com
Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
📅 Última actualización: Febrero 2026